为进一步抓好抓实后勤服务集团质量监督工作，保证制度的全面性、科学性、规范性，近日，后勤集团组织集团各部门中层管理人员通过座谈交流的方式，就修订后的《后勤服务集团质量监督实施方案》及各部门《量化考核测评表》全面征求意见和建议，旨在进一步明确服务责任、考核指标，确保后勤服务质量监督管理有依据、有保障，集团及各部门规范管理、提质增效。

在沟通交流中，各部门管理人员紧密结合工作实际，聚焦方案有关要求及各项量化指标，逐条逐句进行讨论交流，重点针对有效投诉处理、自助设备及外包物业监管、节能平台管理等考核指标提出了改进建议，双方就进一步完善细节、优化指标等方面进行了深入研讨。

此次交流座谈全面梳理了集团各部门的服务过程和服务责任，明确了今后质量监督工作方向和要求，对完善质量监督工作体系、推动质量监督工作高质量发展起到积极的促进作用。

撰稿：梁靖旋 编辑：韩丹